Решение суда по интернет-магазину "Арована"

[fantom.83]

Сообщение от тим 16

Не переживайте, понадобится какая-нибудь справка из ЖЭКа - заплатите, поскольку, как правило, справка нужна бывает срочно, а суд - дело долгое.

Отказ в выдаче справок на основании задолженности за квартиру незаконен, обратитесь письменно в ЖЕК, если откажут, или не направят ответ, то берем обращение в ЖЕК с распиской и датой получения, и шуруем в прокуратуру, пишем жалобу на действия ЖЕК, прокуратура внесет предписание, и справку получите...

[Кениец]

Сообщение от тим 16

Не переживайте, понадобится какая-нибудь справка из ЖЭКа - заплатите, поскольку, как правило, справка нужна бывает срочно, а суд - дело долгое.

При упоминании волшебного слова "прокуратура" справка выдаётся быстрее, чем обычным посетителям

Сообщение от chack

Выход один (ИМХО) не платить.

Нет, я плачу исправно. Иначе они будут иметь полное право подать на меня в суд. Другое дело, выиграют они или нет, но время на суды не хочу тратить.

[АлександрЯлта]

Сообщение от Phantom_V11

Сказали А, говорите и Б. Тоисть как?

У всех есть договор с ЖЭКОМ? если нет, рекомендую заключить. Я как законопослушный гражданин всегда платил квартплату не имея договора. Хотя если нет договора и Вам его не предложили заключить, вы можете смело не платить вообще. Но я же законопослушный, я пошел и заключил его. Так вот по этому договору вы должны платить, а они все делать. А получается, что только мы платим. За год сумма набегает немалая. Я с пониманием относился к бедности ЖЭКов, но когда постоянно течет крыша, не убирается подъезд и придомовая территория и т.д., а квартплата растет- это уж слишком.
Короче, вызываете мастера из ЖЭКа и указываете в Акте-претьензии все ваше недовольство (ну протечки на стене или крыше и т.д.) Они обязаны его подписать и выполнить ваши требования. Обычно никто вообще не приходит. Ждете 3 дня, составляете акт и подписывают его 3 потребителя (соседи, например) и отправляете в ЖЭК по почте с уведомлением.
Никто ничего не делает опять. И так раз в месяц. Проходит время и ЖЭК подает на Вас в суд о взыскании задолженности.
Вы подаете встречный иск за все протечки и т.д. Я встречный не подавал - пожалел ЖЭК, а один мужик подал - и взыскал круглую сумму за "убитый" евроремонт. Вот так. У вас должны быть доказательства того, что вы обращались. Если этого не будет, суд Вам откажет.

[Hippo]

Сообщение от тим 16

они вваливают кучу бабла в раскрутку нового ресурса

Это их проблемы, вернее специфика их бизнеса. Покупатель - не партнер по бизнесу.

[АлександрЯлта]

Сообщение от fantom.83

Отказ в выдаче справок на основании задолженности за квартиру незаконен, обратитесь письменно в ЖЕК, если откажут, или не направят ответ, то берем обращение в ЖЕК с распиской и датой получения, и шуруем в прокуратуру, пишем жалобу на действия ЖЕК, прокуратура внесет предписание, и справку получите...

Молодца! Вот человек правильно говорит. Прокуратура их "порвет" за такие дела. А мне справку всегда дают

[Кениец]

Сообщение от АлександрЯлта

Хотя если нет договора и Вам его не предложили заключить, вы можете смело не платить вообще.

Есть документ, в котором указана необходимость заключения договора, при этом указано что при отсутсвии договора абонент не освобождается от обязанности оплаты.
В моём случае - договор не подписан. Есть переписка с ЖЭКом, где я прошу заключить договор с внесёнными изменениями, но ЖЭК отказывается на основании того, что есть типовой договор и он не может быть изменён.

[АлександрЯлта]

Вам должны предложить заключить договор. Если они его Вам не высылали с уведомлением, то можно сказать, что вы вообще не в курсе. Им откажут 100%.
Договор типовой, согласен. Внести изменения можно, Но сложно. Можно через суд понудить их, но я думаю это того не стоит. Все типовые договора, утвержденные кабмином на стороне потребителя.

[Phantom_V11]

Извиняюсь заранее, но есть один конкретный вопрос, если можно (раз уж тут ликбез начался).
Читал как то один договор с "Н....ТеплоМережі" ,так там есть пункт - что работников тепломережі обязуетесь пускать в квартиру в любое время дня или ночи (про аварию там ничего нет)
Вопрос. Как я могу внести изменения в предоставленный мне договор или скажем изменить пункт договора который мне не подходит?

[тим 16]

Насчёт ЖЭКа все описанные варианты - для затяжной войны. А если справка нужна вчера - вот тут-то они и поглумятся.

Сообщение от Hippo

Это их проблемы

+1. Но за все их проблемы платим мы. Странно, деньги в проблемный банк мы не несём, несмотря на высокие %%, а технику покупаем... Или кто-то не знал, что у Арованы проблемы?

[АлександрЯлта]

Обратитесь к ним
и скажите, что Вас не устраивает этот пункт. Разумеется они откажут Вам. Можно через суд понудить, НО я первый раз такое вижу. Обычно пишут - в случае аварии. Но есть другая "фенька", а что будет, если вы их не пустите? Да ничего.
Почему так сделано, я подозреваю, - в связи с тем, что многие отрезаются от центрального отопления. и ставят свое. У нас аналогичная ситуация. А если у вас все законно, то они ничего не сделают. Им нечего делать у Вас в квартире - "неприкосновенность жилища". Пусть мотивируют свой отказ в заключении договора в Вашем варианте.

[АлександрЯлта]

Сообщение от тим 16

Насчёт ЖЭКа все описанные варианты - для затяжной войны. А если справка нужна вчера - вот тут-то они и поглумятся.



+1. Но за все их проблемы платим мы. Странно, деньги в проблемный банк мы не несём, несмотря на высокие %%, а технику покупаем... Или кто-то не знал, что у Арованы проблемы?

Я не знал!!!!! А какие у них проблемы?! Мне кажется - это один из самых больших магазинов, да и операторы у них вежливые. Я ничего сказать не могу плохого. Ну так получилось, наверное со смной одним . А вот если бы не молчали, а писали бы на форуме, то я бы может и в другом месте купил, на крайняк - в магазине.
Я бы и сам не размещал данное решение суда, хотя имею полное право, поскольку оно уже вступило в законную силу и факт их неправоты является доказанным фактом. Человек я мирный и никого не обижу Последней каплей стало то, что они до сих пор не выполнили решение суда.

[Кениец]

Сообщение от АлександрЯлта

Вам должны предложить заключить договор. Если они его Вам не высылали с уведомлением, то можно сказать, что вы вообще не в курсе. Им откажут 100%.

Да, предлагали. На их экземпляре стоит подпись о том, что взят на ознакомление. Они сначала хотели доказать, что эта подпись что-то значит, и признавали договор действительным

Сообщение от АлександрЯлта

Договор типовой, согласен. Внести изменения можно, Но сложно. Можно через суд понудить их, но я думаю это того не стоит. Все типовые договора, утвержденные кабмином на стороне потребителя.

Там есть несколько узких моментов.
В частности, я просил указать следующие моменты:
- Отсутствует объективный расчёт и обоснование стоимости предоставляемых услуг.
Откуда мне знать, каким образом они посчитали стоимость предоставления услуг ?
- Детальный план придомовой территории с перечнем калькуляций и услуг, оказываемых по благоустройству этой территории.
Хотя в стоимость входит, я понятия не имею, что и где они обязаны делать за мои деньги.
- Порядок измерения объемов и определения качества предоставляемых услуг.
- Порядок и объем компенсации за превышение сроков проведения аварийно-восстановительных работ.
- Обязанность исполнителя в 30-дневный срок в письменной форме уведомить потребителя об изменении стоимости, порядка измерения объемов и определения качества предоставляемых услуг.
Тарифы могут изменить, напечатать в газете мелкотиражной, которую я не читаю. На каком основании и какую сумму я должен платить после повышения ?
- Порядок и сроки перерасчёта за непредоставленные услуги, форму и сроки ознакомления потребителя с произведёнными перерасчётами.
Я плачу в полном обьёме за освещение лестничной площадки, хотя освещение в прошлом году отсутсовало в совокупности более 6 мес.
В стоимость входит замена лампочек исполнителем, хотя они ни разу не меняли.
- Порядок и форму ознакомления потребителя с подробным перечнем и объемом работ, произведёнными по ремонту и благоустройству дома и придомовой территории за отчётный период (квартал, год)
Они у себя могут зафиксировать проведение капитального ремонта крыши, хотя такой не производился.
- Перечень дополнительных платных услуг и работ, предоставляемых исполнителем, которые не являются предметом данного Договора с расчётом и обоснованием их стоимости.
Когда я менял полотенцесушитель в ванной, мне нужно было перекрыть стояк. Пришёл слесарь, взял деньги, чек не выдал.

Также согласно Закона України «Про поштовий зв’язок» від 04.10.01 №2759-ІІІ а также Наказа Міністерства зв'язку України від 12 червня 1997 року N 87, ЖЭКи обязаны следить за состоянием почтовых ящиков и ремонтировать их либо же производить полную замену.
Однако, ЖЭК не хочет этого делать так как эта услуга не входит в перечень в приложении к Договору.

В Договоре есть пункт, согласно которого работники ЖЭКа имеют право вскрывать двери моей квартиры для устранения аварийных ситуаций, однако не указано кто несёт ответственность за убытки, причинённые данными действиями, а также кто будет охранять мою квартиру со взломанной дверью до тех пор, пока её не отремонтируют

Ну и так далее.

[Phantom_V11]

Сообщение от АлександрЯлта

Обратитесь к ним
и скажите, что Вас не устраивает этот пункт. Разумеется они откажут Вам. Можно через суд понудить, НО я первый раз такое вижу. Обычно пишут - в случае аварии. Но есть другая "фенька", а что будет, если вы их не пустите? Да ничего.
Почему так сделано, я подозреваю, - в связи с тем, что многие отрезаются от центрального отопления. и ставят свое. У нас аналогичная ситуация. А если у вас все законно, то они ничего не сделают. Им нечего делать у Вас в квартире - "неприкосновенность жилища". Пусть мотивируют свой отказ в заключении договора в Вашем варианте.

А где то прописано, что нужно подписывать ихний вариант договора или скажем я могу им предложить свой вариант ?

[Starcomputer]

Сообщение от АлександрЯлта

Короче, вызываете мастера из ЖЭКа и указываете в Акте-претьензии все ваше недовольство (ну протечки на стене или крыше и т.д.) Они обязаны его подписать и выполнить ваши требования. Обычно никто вообще не приходит. Ждете 3 дня, составляете акт и подписывают его 3 потребителя (соседи, например) и отправляете в ЖЭК по почте с уведомлением. Никто ничего не делает опять. И так раз в месяц. Проходит время и ЖЭК подает на Вас в суд о взыскании задолженности. Вы подаете встречный иск за все протечки и т.д. Я встречный не подавал - пожалел ЖЭК, а один мужик подал - и взыскал круглую сумму за "убитый" евроремонт. Вот так. У вас должны быть доказательства того, что вы обращались. Если этого не будет, суд Вам откажет.

Красиво, но ..... не очень жизненно.
Ситуация - потек стояк.
Развитие событий:
Человек обратился в ЖЭК, оттуда ответ - Вы не платите, мы не ремонтируем.
Выбор - либо заключать мировую с ЖЭКом, либо сидеть без воды. Вариант сделать ремонт самому или нанять людей не проходит - по данным ЖЭКа ремонт не произведен и воду они включить не могут. Можно конечно через суд, но вот без воды сидеть все это время неохота
Хотя могу подсказать хороший вариант по электроснабжению
Вызываете пожарных и показываете состояние домовой проводки. Как правило ее состояние вызывает тихий ужас. После чего пожарники составляют Акт и ЖЭК обязан ВСЕ исправить и привести в соответствие, иначе будет плохо уже начальнику, за "несоблюдение ..... " и т.п.

[Aquagirl]

АлександрЯлта, вы молодец! спасибо за изложенную выше информацию, очень полезно знать!
чаще всего не хочется иметь дело с судом, время деньги и т.д. Но бывает если так допечет то нервы не выдерживают. Вам респект.